Що робити якщо прийшов не той товар?
Повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені.
Коли AliExpress повертає гроші?
Важливо: у вас є 15 днів від дати отримання замовлення на те, щоб зробити повернення. А у продавця — п'ять днів на відповідь. Гроші повернуться протягом 3-20 днів.
Як скасувати оплату на AliExpress?
Якщо покупець вже оплатив товар, а продавець його відправив, то скасувати нічого не вийде. Тоді доведеться дочекатися покупку і, якщо буде потрібно, оформити повернення із зазначенням причини.
Що потрібно для повернення коштів за товар?
Для того щоб повернути гроші або обміняти товар у покупця, обов'язково має бути чек (касовий або товарний). Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обмін товару належної якості провадиться, якщо збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Щоб оформити компенсацію ви повинні: скасувати замовлення або виграти суперечку. Щоб відмінити замовлення, натисніть на кнопку Cancel Order, …
Важливо: у вас є 15 днів від дати отримання замовлення на те, щоб зробити повернення. А у продавця — п’ять днів на відповідь. Гроші повернуться …
Як повернути гроші за покупку? Якщо товар неякісний або не дійшов, треба відкрити суперечку. При вині продавця вам повернуть кошти після вирішення суперечки. Як …
Як повернути гроші за посилку з Аліекспрес? Відкрийте суперечку та надайте всі необхідні докази. Скільки коштує повернути посилку до Китаю?
Повернення товару Аліекспрес відбувається, якщо він вам не підійшов, має дефекти, є несправним або не відповідає опису.